Fraktpolicy

Leveransinformation

Leveranspartner:

Vi använder PostNords frakttjänster.

Leveransen omfattas även av fraktleverantörens vid var tid gällande villkor.

Fraktkostnad:

• Fraktkostnaden beräknas utifrån paketets vikt, storlek och destination.
• Fri frakt kan erbjudas enligt aktuellt erbjudande på webbplatsen.
  Gäller ej varor som vi bedömer är skrymmande eller kräver särskild hantering.

Fraktkostnad anges i kassa vid beställningstillfället.

Orderhantering:

Sker normalt inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har mottagits och bekräftats.

Leverans:

Leveranstiden beror på den fraktmetod som väljs i kassan.

Undantag kan förekomma vid skrymmande försändelser, hög belastning eller högtider.

Alla paket skickas med spårning så att du kan följa din order.

Leveransdatum är preliminära och kan ändras.

Digital leverans:

Digitala produkter levereras digitalt via nedladdning, e-post eller annan åtkomst efter köp.

Digital leverans sker omedelbart och hanteras separat från fysiska produkter i samma order.

Leverans anses fullgjord när kunden fått tillgång till materialet.

Transport och ansvar:

Vid leverans ansvarar fraktleverantören för skador eller förlust under transporten enligt gällande transportvillkor. Vid retur till oss ansvarar kunden för försändelsen tills den har mottagits av oss.

Outtagna försändelser:

Om en försändelse inte hämtas ut tas en avgift på 300 SEK ut för att täcka returfrakt och hantering.

Om du ångrar ditt köp ska försändelsen ändå hämtas ut. Utebliven uthämtning medför denna avgift.

Kundansvar:

Kunden ansvarar för att kunna ta emot försändelsen och uppvisa giltig ID-handling vid utlämning där det krävs.

Besiktning och dokumentation:

Produkter inspekteras och kan fotodokumenteras före leverans för att säkerställa skick och kvalitet.

Skadehantering:

Synliga transportskador eller förlorade försändelser ska anmälas till fraktleverantören så snart som möjligt.